Audit du site www.tourisme-creuse.com

Vendredi, 6 Octobre, 2017
par : 
Graziella PENOT

Creuse Tourisme a souhaité faire réaliser un audit de son site Grand Public afin d'être plus performant (fonctionnalités, référencement...).

La communication passe aujourd’hui essentiellement par le web. En effet, selon le baromètre des "Nouvelles tendances de consommation touristique et tourisme en ligne" 2017, réalisé par Guy Raffour :

- 77% des Français partis ont préparé en ligne leurs séjours de loisir.

- 50% des Français partis ont réservé tout ou partie de leurs séjours sur Internet (via ordinateur, tablette, smartphone) en payant intégralement en ligne.

Il est donc d’autant plus important pour une destination comme la notre d’avoir des sites internet performants. C’est pourquoi Creuse Tourisme a souhaité faire réaliser un audit* du site grand public www.tourisme-creuse.com . Une partie de cet audit concernait les fonctionnalités du site (nous travaillons actuellement sur les recommandations), mais nous n’allons par rentrer dans le détail ici.

Voici juste quelques conclusions plutôt liées à l’audience de ce site, l’origine géographique des internautes et leur comportement sur de site.

- En 2016 : 344 087 visites sur le site et en 2017 : 352 678 visites sur le site. En 1 an, le nombre de visites est quasi stable, il augmente de 2,50 % ce qui représente 8 591 visites en plus. Il s’agit d’un trafic saisonnier avec un pic de connexions les deux premières semaines d’août et un trafic plutôt haut sur les mois de mai et juin.

- L’analyse nous montre que les visiteurs de notre site sont situés en majorité dans un rayon de 250 km et utilisent de plus en plus les supports mobiles (1 visiteur sur 2 en 2017). A noter : une augmentation de la clientèle Ile de France (+25%), Bordeaux (+75%), sur Châteauroux et Montluçon, et à contrario une baisse sur Limoges (-30%) Poitiers (-36%), Clermont Ferrand et Orléans.

- Selon les saisons, les contenus plébiscités sur le site sont l’agenda, les rubriques liées au Patrimoine et aux hébergements. Certaines pages de contenus apportent du trafic (Crozant…). Il convient donc de rédiger davantage de textes sur ces thématiques.

- La durée moyenne de la visite et le nombre de pages vues sont en baisse. Ces données dépendent de la qualité et la quantité du contenu présent sur votre site. Il faut donc rester vigilant sur ce point. Cependant, le site dispose d’un bon taux de fidélisation : près d’1 personne sur 3 visite une deuxième fois le site. C’est plutôt positif. Cette analyse montre que les visiteurs sont plutôt actifs sur une longue période (30 jours). Ils reviennent dans la durée, ils gardent donc un bon souvenir de leur première visite et savent que l’information est mise à jour.

- Le trafic provenant des réseaux sociaux progresse de 18,99 %, majoritairement issu de Facebook.

- Enfin, le positionnement dans les moteurs de recherche devra être amélioré (à partir de mots clés plus ciblés) et la politique d’échange de liens menée (baisse importante en 2017).

 

*audit réalisé par la société Silaos