SITE WEB MUTUALISÉ

Fin 2019, Creuse Tourisme et les Offices de Tourisme de la Creuse ont fait le choix stratégique de mutualiser leur présence en ligne autour d’un site web commun. Ce projet, né d’une volonté partagée de gagner en visibilité, en cohérence et en efficacité, a permis de structurer l’offre touristique du territoire sur une plateforme unique, moderne et évolutive.

Un projet fédérateur au service de nos visiteurs

La création du site mutualisé a permis de :

  • Renforcer l’identité touristique de la Creuse à travers un portail unifié, valorisant la diversité des acteurs, des événements et des sites naturels ou culturels.
  • Offrir une expérience utilisateur fluide, avec une navigation optimisée, des contenus harmonisés, et un accès simplifié à l’information pour les visiteurs, qu’ils soient locaux ou de passage.
  • Optimiser les ressources humaines et financières en mutualisant les outils techniques, la maintenance, le développement et les évolutions numériques.
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>> Les avantages d'une telle coopération : des résultats concrets

Depuis le lancement du site mutualisé, les résultats témoignent de la réussite du partenariat :

  • Hausse de trafic globale du site, avec une forte progression sur mobile.
  • Meilleur référencement, grâce à des contenus optimisés collectivement et une structure technique performante.
  • Un gain de temps pour les équipes locales, grâce à une gestion de contenu centralisée et des développement techniques communs.
  • Une amélioration de la qualité des données touristiques, avec une base partagée et actualisée régulièrement.
  • Une dynamique collaborative renforcée, avec des échanges réguliers entre les offices autour des mises à jour, des projets de contenus ou des campagnes promotionnelles.

>> Perspectives : consolider et innover ensemble

Ce partenariat numérique s’inscrit aujourd’hui comme un modèle de collaboration durable au service du tourisme creusois. Pour les années à venir, les enjeux porteront sur :

  • Le développement de services interactifs (itinéraires, suggestions personnalisées, réservation en ligne renforcée).
  • Analyse de données pour affiner les stratégies marketing.
  • L’adaptation aux nouveaux usages (intégration de l’IA, navigation simplifiée…)

Bilan chiffré 2024 :

Le bilan 2024 met en lumière une dynamique qualitative, avec un public plus actif et plus engagé. Bien que la fréquentation globale reste stable, la hausse notable des pages vues prouve l’efficacité des actions menées sur la qualité éditoriale, la navigation et la valorisation des contenus. Ce bilan conforte la pertinence du modèle mutualisé, qui permet d’atteindre des résultats solides sur le long terme, avec des marges de progression pour aller encore plus loin dans l’expérience utilisateur.

– 1.493.878 visites (stagnation par rapport à 2023)
– 906.604 utilisateurs actifs (+5% par rapport à 2023)
– 3.818.981 pages vues (+21% par rapport à 2023)
– 33,39% taux de rebond (stagnation par rapport à 2023)
– 66,11% taux d’engagement (stagnation par rapport à 2023)

Origine des internautes : une audience française solide (90% du nombre de visites), une progression marquée des clientèles européennes (10% contre 4% en 2023)

Le site attire une audience fidèle et ciblée, en cohérence avec les actions de communication multicanales menées depuis plusieurs années. Les internautes français restent largement majoritaires. Toutefois, on observe une progression des internautes européens, notamment en 2024 : +53 % de visiteurs allemands, +20 % de visiteurs belges, +18 % de visiteurs britanniques, +13 % de visiteurs néerlandais.

Cette dynamique traduit l’impact positif des efforts conjoints en matière de visibilité à l’international, de contenus multilingues et de présence sur des workshop ou actions ciblant ces marchés notamment via le Contrat de destination avec le CRT Nouvelle Aquitaine.

>> Focus France : des régions en adéquation avec les campagnes de promotion

Les principales régions françaises d’origine des visiteurs sont : Nouvelle-Aquitaine (+14 %), Ile-de-France (+8 %), Auvergne-Rhône-Alpes (+6 %), Centre-Val de Loire (+2 %) et Pays de la Loire (+2 %).

Ces données confirment la pertinence du ciblage géographique de nos campagnes (TV, radio, salons, réseaux sociaux), et la bonne visibilité du site auprès des clientèles de proximité ou à fort potentiel de séjour.

>> Contenus les plus consultés : une forte demande d’informations pratiques et d’inspiration

Les rubriques les plus visitées du site restent les incontournables de la planification touristique : Agenda des événements, sites à visiter, produits d’itinérance (cyclotourisme, randonnée), hébergements.

Cette tendance souligne l’importance de proposer un contenu à la fois informatif, inspirant et régulièrement mis à jour, pour répondre aux attentes des visiteurs en phase de recherche ou de préparation de séjour.